Система «администратор по продукту – организующий администратор», полное описание которой приводится в лекциях «Обзорного курса Флага для руководителя», содержит фразу, являющуюся ключевой для каждого администратора по продукту. Вот она:

Администратор по продуктам должен называть, ХОТЕТЬ и получать свой продукт.

Разбив её на части, мы обнаружим, что чаще всего любой администратор по продукту, сотрудник организации или закупщик терпит неудачу ввыполнении пер вого шага: НАЗОВИТЕ СВОЙ ПРОДУКТ!

Там, где не возникает действительного или ценного производства, нужно задать вопрос, действительно ли администратор по продукту ХОЧЕТ получить продукт, который он требует? И действительно ли член или члены организации, с которыми он имеет дело, ХОТЯТ продукт?

Названия продуктов (даже для секций) перечислены на оргсхемах. Ценные конечные продукты есть у отделов. Один или несколько продуктов есть у каждого штатного сотрудника.

Причина того, что психотик или иной злоумышленник не может ничего достичь в качестве администратора по продукту или члена организации, заключается в том, что он НЕ хочет, чтобы продукт появился. Намерения психов нацелены на разрушение, а не на созидание.

ЕСЛИ ПРОДУКТЫ НЕ ПРОИЗВОДЯТСЯ, ТО, ВЕРОЯТНО, ОТСУТСТВУЕТ СПОСОБНОСТЬ НАЗЫВАТЬ ПРОДУКТ.

Такие люди могут ГОВОРИТЬ, что они хотят получить продукт, но это только PR *PR: хоронить концы, распространяя множество ложных докладов, служащих дымовой завесой безделью или плохим действиям. (Прим. перев., Технический словарь) и ширма для их настоящей деятельности.

Однажды в процессе исследования, проведённого среди большого количества сотрудников, были собраны названия постов, остававшиеся непонятыми. Каждый раз, когда складывалось впечатление, что какой то сотрудник организации не был способен выполнять свою работу, проводили проверку в отношении того, знает ли он определение слова или слов, из которых состоит название его поста. Проверяя сотрудников, одного за другим, обнаружили, что они не могут дать определения слов (слова), из которых состоит название поста, хотя никакие необычные или спе циальные дефиниции не спрашивали. Другими словами, первое, чему не могли дать определение в отношении поста, – это названию самого поста. Это может казаться невероятным, но только до тех пор, пока вы сами не проведёте такую проверку тем сотрудникам, которые постоянно совершают глупые ошибки.

Люди, являющиеся ПИНами (потенциальными источниками неприятностей по причине связи с людьми, враждебно относящимися к тому, что они делают в жизни), с очень большой вероятностью соскальзывают в вэйланс враждебной личности, которая определенно НЕ хочет продукта.

Способность НАЗЫВАТЬ требуемый продукт – нечто большее, чем просто бездумнодатьему определение. Однажды закупщик чутьли не полез на стену, когда механики бездумно требовали от него «дюжину болтов». Он без конца приносил им болты различного вида, длины и толщины. Он сходил с ума, и механики тоже. Это происходило до тех пор, пока механиков не заставили точно назвать то, что они хотели получить, дав этому ПОЛНОЕ название. Закупщик, пытавшийся купить болты, не имел никакой возможности получить свой продукт, поскольку был не в состоянии назвать его ПОЛНОСТЬЮ. Как только это было сделано, всё стало проще простого.

Таким образом, в организации, управляемой или перегруженной деструктивными личностями или ПИНами, вы видите очень низкий уровень производства, если вообще его видите. И продукция, скорее всего, будет тем, что называется "овертным продуктом", т. е. плохим продуктом, который не будет принят, которым нельзя торговать или обмениваться, потери и помехи от которого больше, чем его ценность.

Администратор по продукту может просить, умолять, взывать, вопить, доби ваясь своего продукта. Но, возможно, он не называет его! Возможно, он не называет его полностью. И возможно, он даже не знает его названия. Администратор по продукту должен потратить некоторое время на то, чтобы точно и верно назвать именно тот продукт, который он хочет получить, перед тем, как его потребовать. Иначе он и его персонал могут тратить силы, продираясь через множество непоня тых слов!

Человек должен действительно ХОТЕТЬ продукт, который он стремится и пытается производить. Может быть много причин, по которым он не делает это, ни одна из которых не связана с тем, что он должен быть психом. Но если это созидательный, ценный и помогающий собственному выживанию и выживанию других продукт, а он все еще не хочет его, то нужно искать ПИНство или, может быть, даже в какой-то степени психоз. И, как минимум, некоторые висхолды.

Когда вы видите, что сотрудники вертятся повсюду, наталкиваясь на стены и друг на друга и ничего не производя, постарайтесь спокойно выяснить, может ли кто нибудь из них или же ихадминистратор по продукту НАЗВАТЬ, что за продукты они пытаются произвести. Есть вероятность того, что немногие из них смогут это сделать; возможно, что и администратор по продукту не будет исключением.

Не нужно доходить до страстного, мистического исступления в своем хотении продукта. Но не нужно также воздвигать горы на дороге у парня, пытающегося принести доски туда, где строится дом.

Справьтесь с этим – и всё уладится, и появятся продукты.

Вопрос о ХОТЕНИИ продукта должен быть включен в любое выснение причин, того, почему человек или организация не производят продукта.